📌 REQUISITOS PARA REALIZAR UNA RESERVACIÓN EN BOSQUE GEOMÉTRICO

✅ Canales oficiales de reservación: Las únicas vías válidas para reservar son:

  1. 🌐 Sitio web oficial: Direct Booking

  2. 🏡 Airbnb: https://airbnb.com/p/bosquegeometrico

  3. 🧳 Expedia

  4. 📱 WhatsApp Oficial: 777 128 4100 (¡Mejor precio garantizado!)

⚠️ IMPORTANTE: Si reserva por grupos de Facebook, con terceros o usando una tarjeta que no corresponda al huésped, la reserva no será válida. Evite fraudes.

🔐 Confirmación de reserva:

  • Se realizará una llamada para corroborar sus datos.

  • Reservaciones con datos inconsistentes podrán ser canceladas.

  • 📝 En el momento del check-in, el huésped deberá presentar una identificación oficial vigente y firmar el formulario de aceptación de Términos y Condiciones, el Reglamento Interno y el Deslinde de Responsabilidad correspondiente a su estancia en Bosque Geométrico.

  • No se permiten transferencias de reserva.

  • Se debe estar de acuerdo con nuestras políticas de cancelación.

  • El 100% del pago debe realizarlo la persona que se hospedará. Si otra persona realiza el pago, la reserva será cancelada.

🔗 Lea la sección IMPORTANTE: https://bosquegeometrico.com/importante/

❌ POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

📧 Todas las cancelaciones deben solicitarse por escrito a: reservas@bosquegeometrico.com

🗓️ Condiciones según fecha de cancelación:

  • 14 días o más antes del check-in: Reembolso completo.

  • 7 a 13 días antes del check-in: Reembolso del 50%.

  • Menos de 7 días antes del check-in: No aplica reembolso.

📅 Cambio de fecha o cabaña:

  • Solo con 7 o más días de anticipación.

  • Sujeto a disponibilidad.

  • Se permite solo una vez.

  • Reservas con cambio de fecha no aplican para reembolso.

💳 Reembolsos:

  • Se procesan en un plazo de 2 a 10 días hábiles.

  • Solo se abona a la cuenta desde la cual se realizó el pago.

🚫 No aplican reembolsos en los siguientes casos:

  • Salida prematura.

  • Enfermedad durante la estancia.

  • Necesidad de salir por motivos personales.

  • Llegada con menores de edad.

🏡 Cancelación por parte del hotel: Bosque Geométrico se reserva el derecho a cancelar cualquier reserva en caso de un imprevisto dentro de las instalaciones. En ese caso, se gestionará un reembolso total en un plazo no mayor a 24 horas.

📍 Para cualquier duda adicional, contáctanos por nuestros canales oficiales.

🌿 REGLAMENTO PARA HUÉSPEDES – BOSQUE GEOMÉTRICO

Bienvenido a Bosque Geométrico. Al hospedarte con nosotros, aceptas este reglamento, disponible en cada cabaña y en nuestra página web. Tiene carácter contractual. Su incumplimiento podrá derivar en la solicitud de desalojo sin reembolso. La gerencia se reserva el derecho de admisión y permanencia.

👶 MENORES DE EDAD

Bosque Geométrico es un espacio exclusivo para mayores de 18 años. En caso de presentarse con menores de edad, no se permitirá el alojamiento ni se realizará reembolso alguno.

🕒 HORARIOS

  • Check-In: de 3:00 p.m. a 8:00 p.m.

  • Check-Out: antes de las 12:00 p.m.

  • Horario de silencio: de 10:00 p.m. a 9:00 a.m.
    El respeto a los horarios permite una estancia armónica para todos.

🏊‍♀️ ALBERCAS CLIMATIZADAS

Nuestras albercas están climatizadas a temperatura ambiente cálida. Está prohibido correr, consumir alimentos o ingresar bajo efectos de alcohol o sustancias. No se permite el uso de jabón, aceites o shampoos dentro del agua.

🪑 DAÑOS A LA PROPIEDAD

El huésped es responsable por daños intencionales o accidentales al mobiliario, decoración o infraestructura. En caso de extravío, robo o daño, se cobrará el valor actual de reposición.

🚫 VISITAS Y DERECHO DE ADMISIÓN

Solo pueden ingresar las personas registradas. No se permiten visitas a las cabañas ni a áreas comunes. El incumplimiento será motivo de retiro inmediato sin derecho a reembolso.

🔄 CAMBIO DE HUÉSPED O CABAÑA

Solo podrá hacerse con solicitud escrita del titular de la reserva. El nuevo huésped deberá presentar identificación oficial y firmar reglamento y deslinde de responsabilidad.

🎶 CONDUCTA Y USO DE ESPACIOS

  • No se permiten fiestas ni música en exteriores.

  • En interiores, se permite música a volumen moderado de 9:00 a 22:00 hrs.

  • No se puede cambiar la música ambiental de zonas comunes.

  • Se espera respeto entre huéspedes y hacia el entorno natural.

🍽️ ALIMENTOS Y BEBIDAS

Está prohibido ingresar alimentos o bebidas. Si deseas traer bebidas alcohólicas, se cobrará:

  • $450 por botella de destilado

  • $280 por vino

  • $50 por cerveza u otras

🚭 NO FUMAR EN INTERIORES

Fumar solo está permitido en áreas exteriores designadas. Fumar dentro de la cabaña implica un cargo de $700 por limpieza profunda.

🐜 NATURALEZA Y ENTORNO

Estás en un entorno natural 🌳. A pesar de nuestras medidas, puede haber insectos o fauna silvestre. No matamos insectos, arácnidos o cualquier animal, los reubicamos. Se recomienda usar repelente y mantener cerradas puertas y ventanas.

🧯 SEGURIDAD Y EMERGENCIAS

Contamos con extintores, detectores de humo y seguro de responsabilidad civil. En caso de emergencia, contacta al área de recepción. El hotel no se hace responsable por objetos personales extraviados, robos o accidentes provocados por descuido del huésped.

💆‍♀️ SERVICIOS EXTERNOS (MASAJES, EXPERIENCIAS, ETC.)

Servicios como masajes o temazcal son brindados por terceros. El hotel solo es intermediario y no se hace responsable de efectos o resultados. Cancelaciones deben hacerse con 3 horas de anticipación; de lo contrario, se aplicará un cargo de $500.

🚗 ESTACIONAMIENTO Y ACCESO

  • Estaciona tu vehículo en los espacios asignados. El resguardo es tu responsabilidad.

  • El camino hacia Bosque Geométrico depende del municipio de Tepoztlán y no contamos con señalética externa ni mantenimiento vial. No nos hacemos responsables por daños derivados del trayecto.

🏥 ENFERMEDADES O ACCIDENTES

Si te enfermas o requieres asistencia, recepción puede ayudarte a contactar a un médico. En caso de enfermedades contagiosas o eventos no atribuibles al hotel, deberás ser trasladado por cuenta propia.

🐾 NORMAS PARA ANIMALES DE COMPAÑÍA

Amamos a los animales, pero para garantizar la seguridad y convivencia entre huéspedes, te pedimos cumplir las siguientes reglas:

  1. 📝 Informar en la reserva si traerás un animal de compañía.

  2. 🐕 Ingresar con correa y placa de identificación.

  3. 👁️‍🗨️ Supervisión constante.

  4. 🚫 No dejarlo solo en cabañas, autos o atado afuera.

  5. 🐾 Pasear solo en zonas pet-friendly.

  6. 🏊‍♂️ No permitir su ingreso a albercas ni estanques.

  7. 💩 Recoger y desechar sus heces.

  8. 😴 Dormir dentro de la cabaña en su camita.

  9. 🐶 Buena convivencia con personas y animales del refugio.

⚠️ RESPONSABILIDAD POR ANIMALES DE COMPAÑÍA

Bosque Geométrico no se hace responsable por enfermedades, peleas, pérdidas o fallecimiento de animales de compañía. Si tu mascota muerde o daña a otro huésped o animal, deberás cubrir gastos médicos y presentar su cartilla de vacunación. En caso de quejas o incumplimientos:

  • Se hará un primer llamado de atención.

  • Si persiste, se pedirá el retiro del establecimiento sin reembolso, así como la cobertura de daños ocasionados.

Cuando los servicios no sean de su completa satisfacción, por favor, comuníquelo a la administración. Para quejas y/o sugerencias, diríjase a la recepción y pregunte por el gerente a cargo, nos importa mucho tu opinión.

“DESEAMOS DE CORAZÓN, QUE TU ESTANCIA SEA MÁGICA E INOLVIDABLE”